Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Para productos en Stock, una vez recibido el pago, su pedido pasará al almacén para su preparación. Dependiendo del tipo de preparación que requiera el pedido en concreto haremos envío 24/48 horas a partir del momento en que recibamos el pago. Una vez enviado, recibirá un email notificando el envío.

 

El envío se hará mediante Agencia de Transporte y recibirá el paquete pasadas 24/72h desde su envío. No hacemos envío fuera de España ni fuera de la península. Para los envíos a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla podemos preparar el pedido y el cliente puede gestionar la recogida asumiendo los gastos de envío.

Es importante que inspeccione debidamente la caja en el momento de la entrega, y de este modo observar si presenta algún tipo de golpe. De ser así deberá anotarlo en el albarán de entrega. Si la caja o el producto presentara algún desperfecto, deberá notificarlo mediante correo electrónico a info@reestrena2.com adjuntando fotografías del desperfecto. No podremos hacernos cargo de ningún desperfecto si no se lleva a cabo la correspondiente notificación en el plazo establecido.

 

Devoluciones y reembolso

De acuerdo con la normativa del Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente tiene derecho a la devolución del pedido dentro de los primeros 14 días hábiles a partir de la entrega. Se tomará como fecha válida la que conste en el albarán de entrega. Para ello deberá solicitarlo enviando e-mail a info@reestrena2.com.

 

No podremos aceptar ninguna devolución que no haya sido notificada previamente mediante e-mail y aprobada por el departamento pertinente. De acuerdo con la normativa ya mencionada, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos directos de devolución. Una vez recibido el equipo de devolución, se reembolsará el importe total de la compra correspondiente mediante la misma forma de pago original.